Política de privacidad

Última actualización: septiembre 2026.

En Soluciones Integrales CGT respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos pedimos en la web, para qué los usamos y cómo puedes contactarnos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Soluciones Integrales CGT, con atención en Caracas y canales publicados en esta web (correo, WhatsApp y locales).

2. Qué datos recopilamos

Cuando envías un pedido o una solicitud desde la web, podemos recibir: nombre, cédula (cuando la solicitemos para cotizar), teléfono o WhatsApp, correo electrónico, nota u observaciones, y el detalle de productos o servicio solicitado. También podemos recibir datos técnicos básicos del navegador (por ejemplo, tipo de dispositivo, páginas visitadas o identificadores técnicos) de forma automática al navegar el sitio.

3. Para qué los usamos

Usamos esos datos para: atender y confirmar tu pedido o consulta; coordinar pago, entrega o retiro; dar seguimiento a servicio técnico; continuar la conversación que iniciaste por redes o WhatsApp; y mejorar la web y nuestras campañas publicitarias con mediciones agregadas. No vendemos tu información a terceros.

4. Cómo los obtenemos

Los datos llegan cuando tú los envías por el carrito, formularios, correo o mensajería. El catálogo puede sincronizarse con nuestro inventario interno; eso no implica publicar tus datos personales. Al navegar, también pueden generarse datos técnicos de medición descritos más abajo.

5. Con quién los compartimos

Solo el personal autorizado de Soluciones Integrales CGT accede a tus datos de pedido o cotización para atenderte. Podemos usar herramientas técnicas (por ejemplo, hosting, mensajería, correo o plataformas de publicidad) estrictamente necesarias para operar la web, comunicarnos contigo o medir el rendimiento de anuncios. Esas herramientas no reciben autorización nuestra para vender tus datos ni para usarlos con fines ajenos a esos servicios.

6. Google Ads y medición de publicidad

Usamos Google Ads (etiqueta de Google / gtag) para medir el rendimiento de nuestra publicidad, por ejemplo si una visita llegó desde un anuncio o si realizó una acción relevante en el sitio (como iniciar una cotización o contactarnos). Esa etiqueta puede emplear cookies u otras tecnologías similares de Google.

No enviamos a Google, a través de esa etiqueta, el contenido completo de tus formularios (como cédula o contraseñas). La medición se orienta a estadísticas de campañas y conversiones.

Google trata esos datos según su propia política de privacidad, disponible en:
https://policies.google.com/privacy?hl=es

También puedes consultar cómo usa Google la información de sitios o apps que utilizan sus servicios en:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

Si usas servicios de Google con sesión iniciada, Google puede asociar la actividad según sus propias reglas y controles de cuenta.

7. Conservación

Conservamos la información del pedido o cotización el tiempo necesario para gestionar la venta o el servicio y para llevar un historial operativo razonable. Si pides eliminar un registro, lo evaluaremos siempre que no exista una obligación legal o comercial de conservarlo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para cuidar la información que nos envías. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectas un uso indebido de tus datos relacionados con nosotros, avísanos de inmediato.

9. Tus derechos

Puedes pedir información sobre los datos que tengamos de ti, solicitar corrección o pedir que no te contactemos con fines comerciales. Para ejercer estos derechos, escribe al correo de contacto de la tienda publicado en la web e indícanos tu nombre y el medio por el que nos contactaste.

10. Menores de edad

Este sitio está orientado a público general y compras de tecnología. Si eres menor de edad, usa la web con supervisión de un adulto responsable.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando mejoremos la web o nuestros procesos. La fecha de actualización aparecerá al inicio del texto. Para cualquier duda sobre privacidad, contáctanos por el correo o WhatsApp indicados en el sitio.